Services de consultation

Consultation

Terranova collabore avec ses clients pour examiner leurs besoins en matière de sécurité de l'information et leurs motivations afin de bien comprendre le type de programme qui convient à l'organisation. Nous visons à faciliter le déploiement du processus de sécurité de l'information en proposant des produits et services à chaque étape de la mise en œuvre.

Au début du projet, il est nécessaire de développer un plan de sensibilisation. Nous devons identifier les données importantes qui contribueront à créer un excellent programme de sensibilisation à la sécurité, comme :

Les clientèles cibles
Les régions ou territoires touchés
Les historiques des risques et des préoccupations en matière de sécurité
Les contraintes opérationnelles et techniques
Les échéanciers du projet
Les politiques actuelles
Les outils actuellement utilisés pour sensibiliser à la sécurité
Le degré actuel de sensibilisation à la sécurité

Personnalisation et utilisation de la marque de l'organisation

Une fois le plan du programme de sensibilisation défini, les cours et outils de Terranova peuvent être personnalisés afin que la formation cible plus personnellement les gestionnaires, le personnel des TI et les utilisateurs. Nous avons conscience des faits suivants :

Il est intéressant d'utiliser un langage familier pour les employés.
Il est avantageux de faire référence à des exemples de politiques auxquelles les gens adhèrent lors de la formation en milieu de travail.
Avec la marque de l'organisation apposée sur un contenu personnalisé, les utilisateurs se reconnaissent, retiennent mieux et améliorent leur comportement en matière de protection de l'information.
Les programmes planifiés sur un, deux ou trois ans donnent des résultats plus perfomants sur le long terme.

Terranova utilise un processus éprouvé d’analyse des besoins et d’évaluation du niveau de connaissances en sécurité de l’information. Ce processus permet de personnaliser les cours de formation en ligne et les outils de sensibilisation afin de correspondre aux besoins de l’organisation.

Documents de communication prêts à utiliser

Ces documents tout prêts accélèrent la mise en œuvre du programme. Vous pourrez les utiliser tels quels ou y ajouter le logo de l'organisation, son entête ou des informations sur la politique afin de renforcer la présence de votre organisation.

Conception de vos propres documents de communication

Chaque livraison d'un programme de sensibilisation à la sécurité est unique. Voilà pourquoi Terranova travaille également avec ses clients pour préparer leurs propres documents de sensibilisation à la sécurité. Il peut s'agir de :

Conception d'affiches : création de nouveaux concepts correspondant à l'organisation
Mascottes : conception et création
Objets promotionnels : création de modèles ou de concepts à transmettre à une entreprise de produits publicitaires
Brochures sur la sécurité : conception et rédaction du contenu

Programmes de maintenance

Lorsque la formation est déployée et que les employés ont obtenu leur certificat, Terranova continue à proposer son soutien à ses clients :

Nouveaux cours : actualisation chaque année, avec deux ou trois nouvelles activités
Version pour nouveaux employés : formation complète destinée aux nouveaux employés
Mises à jour : pour les utilisateurs qui ont suivi le cours, avec répétition des principaux thèmes afin de renforcer les comportements ciblés et les connaissances